En transport international, la responsabilité des transporteurs est encadrée par des régimes conventionnels (routier CMR, aérien Montréal, maritime Haye-Visby) avec des plafonds d’indemnisation souvent inférieurs à la valeur réelle des marchandises. Pour protéger votre intérêt financier, nous recommandons l’assurance ad valorem : une couverture basée sur la valeur déclarée (facture + frais), valable pour vos flux Paris ↔ Afrique de l’Ouest en air, mer et route.

L’ad valorem complète les limites légales du transporteur et intervient en cas d’avarie, perte ou vol selon les conditions de police. La couverture suppose un emballage conforme, une déclaration exacte des marchandises et l’absence de restriction (marchandises dangereuses non déclarées, objets prohibés, etc.). Nous calibrons votre garantie selon la nature des biens et le mode choisi (FCL/LCL, aérien, routier).
Comprendre la différence : la responsabilité transporteur est une obligation encadrée et plafonnée ; l’assurance est une couverture volontaire qui vise à remettre l’assuré dans sa situation financière initiale (dans la limite des conditions souscrites).
À la livraison, émettre des réserves précises sur le POD si nécessaire (ex. « palette 3 : carton écrasé, angle ARD, photos prises »). Les mentions vagues (« sous réserve de déballage ») sont à éviter.
Documenter immédiatement : photos des colis/emballages intérieurs, étiquettes, numéros de scellé, BL/AWB, packing list, facture. Préserver les preuves d’emballage et d’arrimage.
Respecter les délais de déclaration prévus par les régimes applicables et la police d’assurance. Signalez-nous sans attendre tout dommage pour lancer les démarches.
Valeur assurée & franchise : définir la base de valeur (marchandises + fret + éventuels droits) et vérifier la franchise, exclusions et extensions (vol, casse, humidité, retard non garanti, etc.).
Conformité & emballage : l’assureur peut refuser si l’emballage est inadapté ou si la marchandise est exclue. Nous conseillons sur l’ISPM 15, le calage et la protection hygrométrique.
Incoterms & responsabilités : le partage des risques/assurances varie selon l’Incoterm (EXW, FCA, CPT, CIF, etc.). Nous vous aidons à aligner Incoterm, documents et couverture.
Accompagnement SEN CONTAINERS : devis d’assurance ad valorem, contrôle documentaire, aide aux réserves et au dossier de réclamation jusqu’au règlement.

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