Sujets populaires

Curieux ? Parcourez nos FAQs ou contactez notre équipe d’assistance.

Comment suivre mon envoi ?

Nous fournissons un lien de suivi avec jalons (ETD/ETA, douanes, livraison) et notifications e-mail/SMS/WhatsApp. Le POD (signature/photo/horodatage) est disponible à la livraison.

Quand dois-je régler et quand reçois-je la facture ?

Règlement à la commande pour l’aérien/express, ou avant départ pour le maritime FCL/LCL (selon conditions). Facture et justificatifs (BL/AWB, quittances) sont transmis dans votre espace client.

Quels sont les délais indicatifs France → Afrique de l’Ouest ?

Aérien express : J+1 à J+3 ; aérien standard : J+2 à J+5 ; maritime FCL/LCL : ~12 à 30 jours de transit selon port/ligne. Délais hors dédouanement et aléas opérationnels.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virement SEPA, carte bancaire professionnelle (Visa/Mastercard) et paiement sécurisé en ligne. Un acompte peut être requis selon le service (LCL/FCL/express).

FAQs

Retrouvez les réponses aux questions fréquentes ou contactez nos équipes pour être accompagné.

Nous fournissons un lien de suivi avec jalons (ETD/ETA, douanes, livraison) et notifications e-mail/SMS/WhatsApp. Le POD (signature/photo/horodatage) est disponible à la livraison.

Aérien express : J+1 à J+3 ; aérien standard : J+2 à J+5 ; maritime FCL/LCL : ~12 à 30 jours de transit selon port/ligne. Délais hors dédouanement et aléas opérationnels.

Règlement à la commande pour l’aérien/express, ou avant départ pour le maritime FCL/LCL (selon conditions). Facture et justificatifs (BL/AWB, quittances) sont transmis dans votre espace client.

Virement SEPA, carte bancaire professionnelle (Visa/Mastercard) et paiement sécurisé en ligne. Un acompte peut être requis selon le service (LCL/FCL/express).

Besoin d’aide supplémentaire ?

Vous avez encore une question ?

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Écrivez-nous, notre équipe vous répond rapidement.

Siège
SEN CONTAINERS — Fret maritime, aérien & routier entre Paris et l’Afrique de l’Ouest

22 Allée du Mérisiers 93600, Aulnay Sous-Bois

Phone: +33677218907

Email: contact@sen-containers.com

Heures : 8:00 - 17:00, Lun - Sam

Nous contacter

Fiers de livrer
l’excellence à chaque envoi

De la collecte à la livraison finale, nous orchestrons air, mer et route avec des délais maîtrisés, un suivi clair et un service client réactif.

Optimisez vos coûts

Groupage, mutualisation et planification intelligente.

Nouvelles fonctionnalités

Devis instantané, suivi et espace client simplifié.

Icône
Image de fond
Image de fond

Nous contacter

Votre expérience sur ce site sera améliorée en autorisant les cookies. Politique en matière de cookies