Téléchargez nos applications et bénéficiez d'une remise supplémentaire de 15 % sur votre première commande... !
Conditions d’utilisation de sen-containers.com : règles d’accès et d’usage du site, création de compte, demandes de devis et réservations, responsabilités, propriété intellectuelle, données personnelles et voies de contact (support, réclamations).
Les présentes Conditions d’utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’usage du site sen-containers.com (ci-après le « Site »), édité par SEN CONTAINERS (ci-après « SEN CONTAINERS » ou « nous »).
En naviguant sur le Site, en y créant un compte, en demandant un devis ou en effectuant une réservation, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
Éditeur : SEN CONTAINERS
Adresse : 22, Allée du Merisier, 93600 Aulnay-sous-Bois, France
Téléphone : +33 6 77 21 89 07
E-mail : contact@sen-containers.com
Dernière mise à jour : 14 septembre 2025
Pour les conditions contractuelles applicables aux prestations de transport (tarifs, délais, responsabilités, assurances, douanes, etc.), veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV) communiquées lors du devis/commande. Les CGU n’ont pas vocation à les remplacer.
Le Site permet de présenter nos services de fret maritime, aérien et routier entre la France et l’Afrique de l’Ouest, de demander un devis, réserver des expéditions, suivre des envois et contacter notre support.
Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité du Site 24/7, sous réserve d’interruptions (maintenance, mises à jour, force majeure). L’accès nécessite un équipement compatible et une connexion internet, à votre charge.
Certaines fonctionnalités (demande de devis avancée, réservation, suivi) nécessitent un compte.
Vous vous engagez à :
fournir des informations exactes, à jour et complètes ;
confidentialiser vos identifiants, et nous alerter sans délai en cas d’usage non autorisé ;
ne pas usurper l’identité d’un tiers.
Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de non-respect des CGU, tentative de fraude ou risque de sécurité.
Les demandes de devis se font via le Site ou par contact direct. Les prix, délais et conditions sont précisés dans le devis/bon de commande et encadrés par nos CGV.
Le paiement (acompte/solde) et la validation d’une commande valent acceptation des CGV.
Certaines options (assurance ad valorem, enlèvement, formalités) peuvent être proposées et tarifées séparément.
Vous vous interdisez notamment de :
porter atteinte au bon fonctionnement du Site (intrusion, surcharge, robot non autorisé, scraping abusif) ;
contourner les mesures de sécurité ou altérer les contenus ;
publier des informations illégales, diffamatoires, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
collecter des données personnelles sans base légale.
Le Site et l’ensemble de ses éléments (textes, visuels, logos, marques, interfaces, bases de données, codes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée est prohibée.
Les contenus que vous soumettez (ex. documents d’expédition) doivent vous appartenir ou être utilisés avec autorisation ; vous nous concédez les droits nécessaires pour traiter votre demande et exécuter le contrat.
Le traitement de vos données personnelles (création de compte, devis, commande, suivi, facturation, support) est réalisé conformément à notre Politique de Confidentialité.
Des cookies techniques et, le cas échéant, de mesure d’audience peuvent être utilisés. Vos choix sont recueillis via le bandeau de consentement lorsque requis.
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations fiables et des services disponibles. Néanmoins :
nous ne garantissons pas l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou de vulnérabilités ;
nous déclinons toute responsabilité en cas d’indisponibilité liée au réseau, à un tiers ou à la maintenance ;
les pertes indirectes (perte de chance, de profit, de données) liées à l’usage du Site ne sauraient engager notre responsabilité.
Les conditions de responsabilité transport (dommages, pertes, retards, exclusions, plafonds) relèvent des CGV et des régimes applicables (ex. conventions internationales, droit du transport).
Toute réservation est conditionnée au respect des réglementations en vigueur (IATA, IMO, ADR, douanes, sûreté). Sont notamment prohibés : armes, munitions, explosifs, matières dangereuses non déclarées, stupéfiants, espèces protégées, objets illicites, valeurs sans déclaration, et plus généralement toute marchandise interdite par la loi ou les transporteurs. L’emballage doit être adapté et conforme. Détails et conséquences en cas de non-conformité : voir CGV.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’en garantissons ni le contenu ni la disponibilité et déclinons toute responsabilité à ce titre.
Vous acceptez la valeur probante des enregistrements électroniques (logs, accusés, échanges) et la signature électronique pour valider devis/commandes lorsque proposée.
Pour toute question ou réclamation liée au Site (problème d’accès, compte, affichage, erreurs), contactez-nous :
Téléphone : +33 6 77 21 89 07
E-mail : contact@sen-containers.com
Adresse : 22, Allée du Merisier, 93600 Aulnay-sous-Bois, France
Les réclamations liées au transport (avarie, perte, retard) doivent respecter les délais légaux et contractuels applicables (notifications à la livraison et confirmations écrites). Reportez-vous à nos CGV et aux instructions communiquées sur votre bon de transport.
En cas de litige de consommation non résolu, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
(les informations sur un médiateur de la consommation seront précisées dans nos CGV si applicables).
Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle en ligne au jour de votre visite. En cas de changement majeur impactant un compte, une information pourra être adressée par e-mail.
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En l’absence d’accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis selon les règles de droit commun ; pour les professionnels, compétence exclusive des tribunaux du ressort de Bobigny peut être stipulée dans les CGV.
SEN CONTAINERS — 22, Allée du Merisier, 93600 Aulnay-sous-Bois, France
Tél. +33 6 77 21 89 07 — E-mail contact@sen-containers.com
22 Allée du Mérisiers 93600, Aulnay Sous-Bois
